Fanshopvitkovice.cz - Oficiální fanshop HC VÍTKOVICE STEEL

HC Vítkovice Steel - Oficiální fanklub
 
Zákazník:  nepřihlášen
  |  
Váš košík je prázdný

Obchodní podmínky

 

Způsoby doručení - platby

Cena včetně DPH

Osobní odběr - hotově

0,-

PPL - dobírka

99,-

1.Objednávka

Po zaregistrování objednávky bude kupujícímu odesláno e-mailem její potvrzení. Zboží distribuujeme pouze na území České republiky. Při objednávce nad 2000 Kč, je poštovné na území ČR zdarma!

Veškeré ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.

V případě, že bude mít kupující z jakýchkoliv důvodů zájem o stornovaní objednávky, může s tímto požadavkem kontaktovat prodejnu fanshop v OC Fórum Nová Karolína na e-mailové adrese karolina@KAPPA-SPORT.cz nebo telefonicky na čísle 601 383 168. V případě, že bude objednávka zrušena ze strany SPORTTIME s.r.o., bude kupující na tuto skutečnost upozorněn e-mailovou zprávou odeslanou na adresu, kterou kupující zadal během objednávky.

2.Způsoby platby

Dobírka – PPL

Zboží je zasláno na adresu odběratele, který zboží uhradí při převzetí zboží. Minimální hodnota objednávky činí 300,- Kč (bez poštovného). Objednávky v nižší hodnotě nebudou expedovány!

Zboží je zákazníkovi doručeno prostřednictvím zásilkové služby PPL. PPL dodává balík v pracovní dny, po doručení zprávy zákazníkovi, že jeho balík je připraven k expedici. V případě nezastižení adresáta je zásilka vrácena odesílateli.

Zboží bude doručeno na adresu, kterou zákazník uvedl v objednávce. O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu. Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby. Nebude-li oznámená zásilka doručena a ani neobdržíte vyrozumění o uložení zásilky, kontaktujte nás.

Převzetí zboží

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu, a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahů při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele e-shopu

Hotově - při osobním odběru

Objednané zboží si můžete vyzvednout v prodejně fanshopu: OC FORUM NOVÁ KAROLÍNA Ostrava, Jantarová 3344/4, 702 00, Ostrava. V okamžiku, kdy bude zboží připraveno k odběru, bude Vám zasláno avízo na Váš e-mail uvedený v objednávce.

Zboží Vám bude odloženo po dobu 7 dní ode dne potvrzení.

3.Zrušení objednávky

V případě, že bude mít kupující z jakýchkoliv důvodů zájem o stornovaní objednávky, může s tímto požadavkem kontaktovat prodejnu fan shop v OC Fórum Nová Karolína na e-mailové adrese karolina@KAPPA-SPORT.cz nebo telefonicky na čísle 601 383 168. V případě, že bude objednávka zrušena ze strany SPORTTIME s.r.o., bude kupující na tuto skutečnost upozorněn e-mailovou zprávou odeslanou na adresu, kterou kupující zadal během objednávky.

4.Expediční a dodací lhůta zboží

Expedice zboží probíhá dvakrát týdně.

V případě, že požadované zboží nebude vyexpedováno podle stanovených expedičních lhůt, bude kupující na tuto skutečnost ihned upozorněn informačním e-mailem (telefonicky) a bude mu navrhnuto náhradní řešení dodávky (objednávky).

Dodací lhůta zboží je 20 pracovních dní.

Je nutné, aby kupující v objednávce uvedl přesnou adresu bydliště včetně telefonního čísla.

Pokud si objednáte zboží na osobní odběr, objednávka Vám budu odložena po dobu 7 dní, tato lhůta začíná běžet ode dne, kdy Vám pošleme potvrzovací e-mail, že zboží je připraveno k vyzvednutí.

5.Platby za zboží

Platba za zboží probíhá pouze formou dobírky, tzn. že kupující platí za dodané zboží při vyzvednutí zásilky. Součástí zásilky je vždy i faktura přiložená ke zboží. V případě nepřevzetí zásilky kupujícím si SPORTTIME s.r.o. vyhrazuje právo požadovat po kupujícím úhradu nákladů spojených s vyřízením objednávky, balného a dopravu.

V ceně samotného zboží není započteno přepravné a balné. 

V případě dodání otevřené zásilky nebo zásilky s poškozeným obalem je kupující oprávněn zásilku nepřevzít a reklamovat ji přímo u zástupce PPL.

6.Výměna a vrácení zboží

Odběratel má podle zákona (6. odstavec novely občanského zákoníku č.367/2000) právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (upozorňujeme, že právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu se týká jen zákazníků, kteří neodebírají zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti).
Dále k vrácení či výměně zboží dochází například v případech, kdy odběratel neodhadl správnou velikost, nevyhovuje mu barevná kombinace zaslaného výrobku či nastal podobný omyl.
Celý proces se řeší individuálně podle situace, záleží na domluvě dodavatele s odběratelem a s řešením musí souhlasit obě strany. Po vrácení zboží dodavateli obdrží odběratel zpět zaplacené peníze, nebo nový výrobek s vyhovujícími parametry.

Při procesu vrácení či výměny zboží musí být dodrženy následující podmínky:

  1. zboží nesmí být použito
  2. zboží musí být navráceno v původním obalu
  3. ke zboží musí být přiložena kopie zasílané faktury
  4. zboží musí být zasláno jako obyčejný balík, dobírkový balík dodavatel nepřijme
  5. nelze vracet zboží, které bylo upraveno podle přání odběratele (speciální design masky, betony s vyšitou jmenovkou apod.)

Do balíku s vraceným zbožím je nutné přiložit list s informací, že se jedná o reklamaci, vrácení či výměnu zboží! Při vracení zboží na tento list odběratel napíše i číslo bankovního účtu, na který má být poukázána platba za vrácené zboží. Částka za poštovné se nevrací.

Poslední změna dokumentu: 03.02.2014, 12:15.

Prodejna: OC FORUM NOVÁ KAROLÍNA (prodejna KAPPA a FANSHOP)
   Tel.: 601 383 168.   Email: karolina@kappa-sport.czOtevírací doba: Denně od 9hod. do 21hod.